Apple\u2019\u0131n, i\u00e7 ekran\u0131nda \u00e7atlaklar g\u00f6r\u00fclen baz\u0131 iPhone Duo cihazlar\u0131n\u0131n incelenmesi ve onar\u0131lmas\u0131 i\u00e7in ma\u011fazalar\u0131na ve yetkili servis sa\u011flay\u0131c\u0131lar\u0131na \u00f6zel bir bilgilendirme notu g\u00f6nderdi\u011fi bildirildi. MacRumors\u2019\u0131n aktard\u0131\u011f\u0131 bilgilere dayanan bu rehber, teknisyenlere olas\u0131 ekran hasar\u0131n\u0131 de\u011ferlendirme ve standart servis prosed\u00fcrlerini uygulama konusunda yol g\u00f6steriyor. Notun varl\u0131\u011f\u0131, kullan\u0131c\u0131lar\u0131n bildirdi\u011fi sorunun servis ekiplerince tutarl\u0131 bi\u00e7imde ele al\u0131nmas\u0131n\u0131n ama\u00e7land\u0131\u011f\u0131n\u0131 g\u00f6steriyor; ancak tek ba\u015f\u0131na t\u00fcm cihazlarda yayg\u0131n bir ar\u0131za bulundu\u011fu anlam\u0131na gelmiyor.<\/p>\n
\u015eirketin a\u00e7\u0131klamas\u0131na g\u00f6re sorun, s\u0131n\u0131rl\u0131 say\u0131daki iPhone Duo birimini<\/strong> etkiliyor ve \u00e7o\u011fu cihazda g\u00f6r\u00fclm\u00fcyor. Apple, ekran \u00e7atlamalar\u0131n\u0131n kesin nedenini kamuoyuna a\u00e7\u0131klam\u0131\u015f de\u011fil. Bu nedenle mente\u015fe mekanizmas\u0131n\u0131n kusurlu oldu\u011fu y\u00f6n\u00fcndeki de\u011ferlendirme, iFixit\u2019in cihaz incelemesine dayanan bir olas\u0131l\u0131k olarak ele al\u0131nmal\u0131; Apple taraf\u0131ndan do\u011frulanm\u0131\u015f kesin bir teknik neden gibi sunulmamal\u0131.<\/p>\n Etkilenen kullan\u0131c\u0131lar\u0131n aktard\u0131\u011f\u0131 ba\u015fl\u0131ca belirti, i\u00e7 ekranda olu\u015fan ve orta b\u00f6l\u00fcmden sa\u011f tarafa do\u011fru uzanan \u00e7atlak ya da \u00e7izgi g\u00f6r\u00fcn\u00fcm\u00fc. Baz\u0131 bildirimlerde bu izlerin cihaz\u0131n kullan\u0131m\u0131n\u0131n erken d\u00f6neminde ortaya \u00e7\u0131kt\u0131\u011f\u0131 ifade ediliyor. Bununla birlikte, \u00e7atla\u011f\u0131n her vakada ayn\u0131 bi\u00e7imde olu\u015ftu\u011funa veya tek bir kullan\u0131m ko\u015fuluyla a\u00e7\u0131klanabildi\u011fine ili\u015fkin do\u011frulanm\u0131\u015f bilgi bulunmuyor.<\/p>\n Katlanabilir ekranlar, cihaz a\u00e7\u0131l\u0131p kapand\u0131k\u00e7a tekrarlanan hareketlere maruz kald\u0131\u011f\u0131 i\u00e7in ekran paneli ve mente\u015fe yap\u0131s\u0131n\u0131n birlikte de\u011ferlendirilmesini gerektirir. iFixit\u2019in incelemesi, mente\u015fe mekanizmas\u0131n\u0131n olas\u0131 etkenlerden biri olabilece\u011fini \u00f6ne s\u00fcr\u00fcyor. Ancak mevcut bilgiler, hasar\u0131n mente\u015fe, ekran katman\u0131, \u00fcretim farkl\u0131l\u0131\u011f\u0131 veya ba\u015fka bir etkenden kaynakland\u0131\u011f\u0131n\u0131 kesin bi\u00e7imde belirlemeye yeterli de\u011fil. Bu nedenle kullan\u0131c\u0131lar\u0131n cihaz\u0131 kendilerinin a\u00e7maya ya da \u00e7atla\u011f\u0131 bast\u0131rarak d\u00fczeltmeye \u00e7al\u0131\u015fmas\u0131 yerine yetkili servisten de\u011ferlendirme almas\u0131 daha uygun olur.<\/p>\n Apple\u2019\u0131n teknisyenlere g\u00f6nderdi\u011fi bilgilendirme, i\u00e7 ekran\u0131nda \u00e7atlak bulunan cihazlar\u0131n standart prosed\u00fcrlerle incelenmesine yard\u0131mc\u0131 olmay\u0131 ama\u00e7l\u0131yor. Servis ekibi, cihaz\u0131n durumunu de\u011ferlendirdikten sonra uygulanabilecek onar\u0131m veya de\u011fi\u015ftirme se\u00e7eneklerini Apple\u2019\u0131n ge\u00e7erli servis ko\u015fullar\u0131na g\u00f6re belirleyebilir. Hangi i\u015flemin yap\u0131laca\u011f\u0131; hasar\u0131n kapsam\u0131na, cihaz\u0131n durumuna ve y\u00fcr\u00fcrl\u00fckteki garanti ya da AppleCare ko\u015fullar\u0131na ba\u011fl\u0131 olabilir. Bu nedenle her ba\u015fvuru i\u00e7in ayn\u0131 sonucun garanti edildi\u011fini varsaymamak gerekir.<\/p>\n Apple \u015fu an i\u00e7in iPhone Duo\u2019ya y\u00f6nelik bir geri \u00e7a\u011f\u0131rma program\u0131 veya herkese a\u00e7\u0131k \u00f6zel bir onar\u0131m program\u0131 duyurmu\u015f de\u011fil. \u0130\u00e7 yaz\u0131\u015fmada teknisyenlere y\u00f6nelik y\u00f6nergelerin bulunmas\u0131, tek ba\u015f\u0131na \u00fccretsiz onar\u0131m hakk\u0131 ya da otomatik cihaz de\u011fi\u015fimi anlam\u0131na gelmiyor. Benzer bir ekran sorunu ya\u015fayan kullan\u0131c\u0131lar\u0131n Apple\u2019\u0131n resmi destek kanallar\u0131ndan randevu almas\u0131 ve cihaz\u0131 incelemeye sunmas\u0131 \u00f6neriliyor. ABD ve Kanada\u2019da destek i\u00e7in 1-800-APL-CARE numaras\u0131 kullan\u0131labilece\u011fi, di\u011fer b\u00f6lgelerde ise Apple\u2019\u0131n resmi web sitesindeki yerel destek se\u00e7eneklerine ba\u015fvurulabilece\u011fi belirtiliyor.<\/p>\n Servise ba\u015fvurmadan \u00f6nce kullan\u0131c\u0131lar \u00e7atla\u011f\u0131n foto\u011fraf\u0131n\u0131 \u00e7ekebilir, sorunun ne zaman fark edildi\u011fini not edebilir ve cihaz\u0131n sat\u0131n alma ya da servis belgelerini haz\u0131r bulundurabilir. Bu bilgiler, teknisyenin hasar\u0131 de\u011ferlendirmesine yard\u0131mc\u0131 olabilir; ancak servis karar\u0131n\u0131 veya garanti kapsam\u0131n\u0131 kendili\u011finden belirlemez. Ekranda \u00e7atlak ilerliyorsa ya da g\u00f6r\u00fcnt\u00fc ve dokunmatik kullan\u0131m\u0131nda ek sorunlar ortaya \u00e7\u0131k\u0131yorsa cihaz\u0131 daha fazla zorlamadan destek almak yerinde olur.<\/p>\n Apple\u2019\u0131n a\u00e7\u0131klamas\u0131 sorunun s\u0131n\u0131rl\u0131 say\u0131da cihazla ilgili oldu\u011funu vurguluyor. \u015eirketin hen\u00fcz kamuya a\u00e7\u0131k bir teknik neden veya \u00f6zel onar\u0131m program\u0131 payla\u015fmam\u0131\u015f olmas\u0131 nedeniyle, sorunun kapsam\u0131 ve uzun vadeli dayan\u0131kl\u0131l\u0131\u011fa etkisi konusunda kesin sonu\u00e7 \u00e7\u0131karmak m\u00fcmk\u00fcn de\u011fil. Servis rehberinin, etkilenen cihazlar\u0131n daha d\u00fczenli bi\u00e7imde incelenmesini sa\u011flamas\u0131 beklenebilir; daha kapsaml\u0131 bir de\u011ferlendirme i\u00e7in Apple\u2019dan yap\u0131lacak ek a\u00e7\u0131klamalar ve servis sonu\u00e7lar\u0131 \u00f6nem ta\u015f\u0131yacakt\u0131r.<\/p>\nKullan\u0131c\u0131lar\u0131n bildirdi\u011fi ekran belirtileri<\/h2>\n
Apple\u2019\u0131n servis yakla\u015f\u0131m\u0131 ve kullan\u0131c\u0131lar\u0131n izleyebilece\u011fi yol<\/h2>\n