Ticaret Bakanlığı, bir internet alışveriş platformunun indirim kampanyalarında tüketiciyi yanıltabilecek ifadeler kullandığını belirleyerek şirkete 1 milyon 83 bin 706 TL idari para cezası uyguladı. Platformda ürünler “14 günün en düşük fiyatı” ve “sepette %80 indirim” ifadeleriyle tanıtılıyordu. Reklam Kurulu, incelemenin ardından yanıltıcı olduğu değerlendirilen reklamların durdurulmasına da karar verdi.
Bakanlık açıklamasında platformun adı belirtilmedi. Bu nedenle karar, adı açıklanan belirli bir markaya değil, açıklamada aktarılan tespitlere dayanarak değerlendirilmeli. Olay, internet alışverişlerinde indirim oranı kadar, indirim hesabında esas alınan önceki fiyatın da tüketiciler açısından önem taşıdığını ortaya koyuyor.
İncelemede hangi fiyatlandırma uygulamaları tespit edildi?
Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan’ın açıklamasına göre, platform ürünlerini belirli indirim ifadeleriyle tanıttı. Bakanlığın teknik incelemesinde, indirim öncesi fiyat olarak gösterilen yüksek tutarlardan ürünlerin gerçekte satılmadığı tespit edildi. Ayrıca indirimli olduğu belirtilen fiyatların yalnızca kısa süreli bir kampanyaya özgü olmadığı, sürekli uygulandığı kaydedildi.
Bir ürünün indirimli fiyatını doğru değerlendirebilmek için karşılaştırmada kullanılan eski fiyatın gerçek ve ilgili mevzuata uygun biçimde belirlenmiş olması gerekir. Esas alınan fiyat gerçekte uygulanmamışsa, ürünün indirimli olduğu izlenimi tüketicide gerçekçi olmayan bir tasarruf algısı yaratabilir. Benzer şekilde, sürekli geçerli olan bir fiyatı geçici kampanya gibi sunmak da indirim mesajının anlamını belirsizleştirebilir.
Buradaki önemli ayrım, bir üründe gerçekten fiyat düşüşü yapılması ile fiyatın düşmüş gibi gösterilmesi arasındadır. Bakanlığın aktardığı bulgular, incelemeye konu olan uygulamada yüksek eski fiyatların fiilî satışlarla desteklenmediğine ve kampanya izleniminin gerçeği yansıtmadığına işaret ediyor. Bununla birlikte açıklamada ürünlerin tek tek fiyat geçmişi veya incelemenin teknik ayrıntıları paylaşılmadı.
Reklam Kurulu kararı ve yaptırım
Reklam Kurulu, 10 Eylül 2026 tarihli ve 373 sayılı toplantısında dosyayı değerlendirdi. Kurul, açıklamada belirtilen fiyat ve indirim sunumlarını yanıltıcı buldu ve firmaya 1 milyon 83 bin 706 TL idari para cezası verilmesine karar verdi. Ayrıca ilgili yanıltıcı reklamların durdurulmasını hükme bağladı.
- Reklam ifadeleri: “14 günün en düşük fiyatı” ve “sepette %80 indirim”
- İdari para cezası: 1 milyon 83 bin 706 TL
- Karar bilgisi: 10 Eylül 2026 tarihli, 373 sayılı Reklam Kurulu toplantısı
- Diğer yaptırım: Yanıltıcı olduğu değerlendirilen reklamların durdurulması
- Platformun adı: Bakanlık açıklamasında paylaşılmadı
Para cezası, reklamların durdurulması kararından ayrı bir yaptırımdır. Açıklamaya göre kurul her iki kararı da aynı dosya kapsamında verdi. Ancak kararın uygulanma takvimi, şirketin itiraz edip etmediği ya da ürün bazındaki ayrıntılar kamuoyuna sunulan bilgiler arasında yer almıyor.
Tüketiciler indirim iddialarını nasıl değerlendirebilir?
Alışveriş yaparken yalnızca büyük bir indirim yüzdesine veya kampanya sloganına bakmak yerine ürünün fiyatını farklı satıcılarla karşılaştırmak yararlı olabilir. Ürünün daha önceki fiyatına ilişkin kayıtları görmek, kampanyanın gerçekten geçici olup olmadığını anlamaya yardımcı olur. Sepette uygulanacağı söylenen indirimlerde ise son ödeme ekranındaki tutarı kontrol etmek gerekir; tanıtımda belirtilen oran ile kasadaki nihai fiyatın aynı olup olmadığı önem taşır.
İndirim oranı tek başına ürünün uygun fiyatlı olduğunu kanıtlamaz. Karşılaştırma fiyatının nasıl belirlendiği, kampanya koşulları ve tüketicinin ödeyeceği nihai tutar birlikte değerlendirilmelidir. Bakanlığın açıkladığı bu karar da reklamda kullanılan fiyat ifadelerinin gerçeğe uygun ve yanıltıcı olmayacak biçimde sunulmasının önemini hatırlatıyor.
