Samsung’un Galaxy telefonlara dağıttığı kararlı One UI 9 güncellemesi, yeni özellikler ve bazı Galaxy AI işlevleri sunuyor. Ancak güncellemeyi yükleyen kimi kullanıcılar, cihazlarının kablosuz ve hücresel bağlantılarında aksaklıklar yaşadıklarını bildiriyor. Şikâyetler arasında Wi-Fi bağlantısının kendiliğinden kesilmesi, fiziksel SIM kartın algılanmaması ve pil tüketiminin artması bulunuyor.
Paylaşılan deneyimler tüm Galaxy kullanıcılarının aynı sorunlarla karşılaştığını göstermiyor. Hataların hangi cihazlarda ve hangi koşullarda ortaya çıktığına ilişkin kapsamlı, resmî bir açıklama da henüz bulunmuyor. Bu nedenle One UI 9 güncellemesinin her telefonda bağlantı sorununa yol açtığı sonucuna varmak doğru olmaz. Yine de farklı model sahiplerinden gelen bildirimler, güncelleme sonrasında cihaz davranışını takip etmenin önemini ortaya koyuyor.
Wi-Fi ve hücresel bağlantıda görülen aksaklıklar
Kullanıcı bildirimlerinde Wi-Fi’nin rastgele kopması ve bazı telefonlarda 5 GHz ağlarına geçiş sırasında sorun yaşanması öne çıkıyor. Bağlantı kesintileri çevrim içi görüşmeleri, video izlemeyi ve internet erişimine ihtiyaç duyan uygulamaları etkileyebilir. Wi-Fi üzerinden arama gibi IMS tabanlı hizmetlerin çalışmadığını bildiren kullanıcılar da var.
Şikâyetlerin yalnızca Wi-Fi ile sınırlı olmadığı belirtiliyor. Bazı kullanıcılar hücresel veri veya şebeke bağlantısında da kararsızlık yaşadıklarını aktarıyor. Wi-Fi ve mobil şebeke sorunlarının aynı güncellemeden sonra birlikte görülmesi, kullanıcılarda bağlantı bileşenlerinin yazılım güncellemesinden etkilenmiş olabileceği yönünde soru işaretleri oluşturuyor. Bununla birlikte, bildirilen sorunların kesin nedeni Samsung tarafından doğrulanmış değil.
Benzer şikâyetler farklı ürün gruplarındaki cihaz sahiplerinden geliyor. Bildirimlerde Galaxy A56 ve Galaxy A52s gibi A serisi modellerin yanı sıra Galaxy S24 Plus ve Galaxy Z Fold 7 gibi üst segment telefonların da adı geçiyor. Bu örnekler sorunun yalnızca tek bir modelle sınırlı olmayabileceğini düşündürse de, kullanıcı paylaşımları sorunun yaygınlığını veya cihazlar arasındaki dağılımını tek başına kanıtlamıyor.
Fiziksel SIM kart algılanmayabiliyor
Bağlantı şikâyetlerinin daha ciddi görünen bir bölümü, fiziksel SIM kartın telefon tarafından algılanmamasıyla ilgili. Bazı kullanıcılar SIM kartı takılı olmasına rağmen cihazın kartı görmediğini, telefonun kendi tanılama araçlarının da SIM tespit edemediğini belirtiyor. Böyle bir durumda arama yapmak, mesaj göndermek ve mobil veri kullanmak mümkün olmayabilir.
Paylaşımlara göre ağ ayarlarını sıfırlamak veya telefonu fabrika ayarlarına döndürmek her kullanıcıda çözüm sağlamıyor. Fabrika ayarlarına sıfırlama cihazdaki verileri silebileceği için bu adım düşünülüyorsa öncelikle yedek alınması ve Samsung’un resmî destek yönergelerinin izlenmesi önem taşıyor. Sorun devam ederse SIM kartın başka bir uyumlu cihazda denenmesi veya operatörle görüşülmesi, kartın kendisinden ya da hat hizmetinden kaynaklanan ihtimalleri ayırt etmeye yardımcı olabilir.
Bazı kullanıcılar, cihazlarında mevcutsa Geliştirici Seçenekleri içindeki “Connectivity Labs” bölümünden Wi-Fi 7 modunu kapatmanın geçici olarak fayda sağladığını bildiriyor. Ancak bu ayar her Galaxy modelinde bulunmayabilir ve tüm bağlantı ya da SIM sorunlarını çözdüğü doğrulanmış değil. Geliştirici seçeneklerindeki ayarları değiştirmeden önce mevcut durumu not etmek ve yalnızca ne yaptığından emin olunan seçeneklere müdahale etmek daha güvenli bir yaklaşım olur.
İşlemci türü ve olası yazılım kaynakları
Hem Exynos hem de Snapdragon işlemcili cihazlarda benzer şikâyetlerin bildirildiği aktarılıyor. Bu durum, sorunun yalnızca tek bir işlemci ailesine özgü olma ihtimalini azaltabilir; ancak hatanın kaynağını kesin olarak belirlemez. Modem yazılımı, bağlantı bileşenleri veya One UI 9 ile ilgili başka bir yazılım katmanı olası açıklamalar arasında gösteriliyor. Samsung’dan doğrulama gelmediği için bunlar şimdilik kesin neden değil, teknik olasılık düzeyinde değerlendirilmelidir.
One UI 9 sonrasında sorun yaşayan kullanıcıların öncelikle telefonun yazılım güncellemelerini ve Samsung Members uygulamasındaki duyuruları kontrol etmesi yararlı olabilir. Sorun devam ediyorsa cihaz modeli, operatör, kullanılan SIM türü ve hatanın ne zaman başladığı gibi bilgileri not ederek Samsung desteğine bildirmek, inceleme sürecine yardımcı olabilir. Güvenli modda başlatma önerisi de bazı kullanıcılar için üçüncü taraf uygulamaların etkisini değerlendirmeye yarayan bir tanılama adımıdır; ancak bu yöntem her yazılım kaynaklı bağlantı arızasını gidermeyebilir.
Pil tüketimiyle ilgili bildirimler
Bağlantı sorunlarına ek olarak bazı kullanıcılar güncellemeden sonra pilin daha hızlı tükendiğini söylüyor. Telefonun şebeke veya Wi-Fi bağlantısını sık sık yeniden kurmaya çalışması gibi durumlar pil kullanımını etkileyebilir; ancak bu şikâyetlerin doğrudan bağlantı hatalarından kaynaklandığı henüz doğrulanmış değil. Pil tüketimi; kapsama alanı, ekran kullanımı, uygulamaların arka plan etkinliği ve güncelleme sonrasındaki ilk kurulum işlemleri gibi farklı etkenlere de bağlı olabilir.
Kullanıcılar pil kullanım ekranını inceleyerek hangi uygulama veya hizmetlerin daha fazla enerji harcadığını kontrol edebilir. Olağandışı tüketim sürerse cihazı yeniden başlatmak, uygulamaların ve sistem yazılımının güncel olduğundan emin olmak ve Samsung desteğine başvurmak değerlendirilebilir. Fabrika ayarlarına sıfırlama gibi kapsamlı işlemler ise veri yedeği alınmadan yapılmamalıdır.
Samsung’un bu şikâyetlere yönelik yayımlanmış, genel kullanıma açık bir düzeltme yaması bulunduğuna dair doğrulanmış bilgi yok. Şirket tarafından bir güncelleme veya resmî çözüm duyuruluncaya kadar kullanıcıların geçici yöntemleri dikkatle denemesi ve sorunun sürdüğü durumlarda yetkili destek kanallarından yardım alması en uygun yaklaşım. Wi-Fi 7 modunu kapatma seçeneği bazı cihazlarda geçici olarak işe yarayabilir, ancak SIM kartın algılanmaması dâhil tüm sorunlar için garantili bir çözüm olarak görülmemelidir.
